Standardy polityki informacyjnej
Tworzymy jeden zestaw zasad dla wszystkich Twoich oddziałów. Koniec z sytuacją, gdzie każda spółka mówi co innego. Przygotowujemy jasne instrukcje dla dyrektorów i rzeczników. Dzięki temu cała grupa kapitałowa mówi jednym głosem. Skraca to czas akceptacji tekstów o połowę. Wdrażamy system, w którym każdy wie, co może powiedzieć mediom.
Spójna komunikacja w grupach kapitałowych
W dużych strukturach, gdzie działa na przykład 12 osobnych spółek, łatwo o informacyjny bałagan. Jeden dyrektor mówi lokalnej gazecie o planowanych zyskach, a drugi w tym samym czasie wysyła komunikat o oszczędnościach. W Odra Media Link naprawiamy takie sytuacje. Tworzymy konkretny dokument, który określa, kto ma prawo rozmawiać z dziennikarzami i na jakie tematy może się wypowiadać bez konsultacji z górą. Nasz zespół 6 specjalistów z Poznania przeanalizował w zeszłym roku 47 takich przypadków rozbieżności wewnątrz jednej tylko firmy produkcyjnej.
Podstawą jest stworzenie jasnej ścieżki akceptacji. Zazwyczaj w firmach bez procedur zatwierdzanie prostego komunikatu prasowego trwa nawet 6 dni roboczych. Po wdrożeniu naszych zasad ten czas skraca się średnio do 2,5 dnia. Dzieje się tak, bo każdy pracownik biura prasowego czy marketingu dostaje gotowe szablony odpowiedzi na trudne pytania. Nie trzeba za każdym razem pytać prezesa o zdanie, bo prezes już raz te zasady zatwierdził na piśmie. To proste narzędzie, które eliminuje stres u rzeczników prasowych.
W ramach usługi przygotowujemy tak zwaną Księgę Standardów Informacyjnych. Nie jest to opasły tom, którego nikt nie czyta, ale konkretny 14-stronicowy PDF z jasnymi instrukcjami. Znajdują się tam wytyczne dotyczące reagowania na zapytania mediów w sytuacjach kryzysowych, ale też zwykłe zasady publikacji w mediach społecznościowych. (Swoją drogą, najwięcej błędów wizerunkowych powstaje właśnie przez brak jasnej instrukcji dla administratorów profili na Facebooku). Każdy oddział Twojej firmy dostaje ten sam zestaw reguł, co buduje silny i przewidywalny wizerunek całej grupy.
Wdrożenie standardów zawsze łączymy z krótkim szkoleniem dla kadry zarządzającej. W 2024 roku przeprowadziliśmy 19 takich warsztatów dla zarządów spółek z Wielkopolski i Lubuskiego. Uczymy na nich, jak odmawiać komentarza bez robienia sobie wrogów w redakcjach oraz jak przekierowywać trudne pytania do odpowiednich osób. Dzięki temu dyrektorzy czują się pewniej, a Ty masz pewność, że żadna informacja nie wycieknie do mediów przypadkiem. Pilnujemy, aby każda wypowiedź była zgodna z tym, co firma faktycznie chce przekazać światu.
Monitoring mediów, który prowadzimy równolegle, pozwala nam szybko wyłapać, czy nowe standardy są przestrzegane w praktyce. Jeśli widzimy, że jakaś redakcja cytuje anonimowego pracownika Twojej firmy, od razu dostajesz od nas sygnał. Pozwala to na szybką reakcję, zanim plotka rozejdzie się po branżowych portalach. Nasz system powiadomień działa sprawnie — pierwszy raport o ewentualnym błędzie w komunikacji otrzymasz zazwyczaj w ciągu 3,2 godziny od publikacji w sieci.
Sprawdź nasze warunki współpracy
Działamy na jasnych zasadach i bez ukrytych kosztów. Nasze biuro przy ul. Półwiejskiej 20 w Poznaniu jest otwarte od poniedziałku do piątku w godzinach 8:30–16:30. Wyjątkiem są ostatnie piątki miesiąca, kiedy kończymy o 14:00 ze względu na wewnętrzne podsumowania projektów dla klientów. Jeśli potrzebujesz porządku w dokumentach PR-owych, zapraszamy na rozmowę o konkretach.