O

Stan na dzień: 17 lutego 2025 r.

Regulamin świadczenia usług Odra Media Link

O czym jest ten dokument?

Ten regulamin określa proste zasady korzystania z naszej strony oraz zamawiania usług monitoringu mediów. Jeśli przeglądasz tę witrynę, oznacza to, że akceptujesz nasze reguły. Jesteśmy agencją Odra Media Link z siedzibą w Poznaniu przy ulicy Półwiejskiej. Działamy na jasnych zasadach, bo w branży PR liczy się konkret, a nie lanie wody. Dokument ten jest umową między Tobą a naszą firmą i dotyczy zarówno czytania bloga, jak i wysyłania zapytań przez formularz. Jeśli nie zgadzasz się z tymi punktami, prosimy o opuszczenie strony. Pilnujemy faktów przez całą dobę, więc i tutaj stawiamy na precyzję. Wszystkie nasze usługi, takie jak audyty wizerunku czy automatyczny Press Office, podlegają tym zapisom, chyba że podpiszemy osobną umowę na konkretny projekt.

Jak zamawiać monitoring i audyty?

Nasza współpraca zazwyczaj zaczyna się od wysłania formularza lub krótkiej rozmowy telefonicznej. Nie mamy tutaj prostego koszyka z zakupami, ponieważ każda grupa kapitałowa ma inne potrzeby i wymaga innego podejścia do danych. Gdy wyślesz zapytanie o monitoring holdingu lub standardy komunikacji, Robert lub Anna odezwą się do Ciebie w ciągu 4 godzin roboczych. Przygotujemy wtedy wycenę konkretnego projektu. Każde zlecenie traktujemy jako osobne zadanie lub stały projekt typu retainer. Ceny podajemy w kwotach netto, a stały abonament za monitoring zaczyna się od 1430 zł miesięcznie. Zanim zaczniemy działanie, musimy potwierdzić zakres prac drogą mailową. Pamiętaj, że dane podawane w formularzach muszą być prawdziwe. Działamy szybko, bo newsy nie czekają, więc prosimy o sprawne dostarczanie materiałów potrzebnych do analizy.

Zasady korzystania z treści

Wszystko, co widzisz na tej stronie – od artykułów o kryzysach po opisy naszych metod pracy – należy do Odra Media Link. Możesz czytać nasze porady i dzielić się nimi w mediach społecznościowych, ale nie kopiuj ich na swoją stronę bez naszej zgody. To nasza wiedza zbierana od 2018 roku. Jeśli chcesz wykorzystać fragment naszego raportu lub infografikę na własne potrzeby, napisz do nas na [email protected]. Zazwyczaj nie robimy problemów, o ile podasz nas jako źródło. Pamiętaj też, że treści na blogu to nasze analizy oparte na monitoringu 83 niszowych źródeł. Mają one charakter edukacyjny i pokazują, jak pracujemy. Nie bierzemy odpowiedzialności za to, jak wykorzystasz te informacje we własnej firmie bez bezpośredniej konsultacji z naszym zespołem. Proste zasady, czysty obraz mediów – szanujmy nawzajem swój czas i własność.

Odpowiedzialność i fakty

Staramy się, aby nasz monitoring był najdokładniejszy w regionie. Każdą kluczową wzmiankę weryfikuje u nas człowiek, żeby wyłapać błędy automatów. Jednak nie odpowiadamy za to, co o Twojej firmie piszą dziennikarze w zewnętrznych portalach czy gazetach lokalnych. My te fakty tylko dostarczamy i analizujemy. Nie dajemy gwarancji, że po naszym audycie wszystkie negatywne opinie znikną z sieci w magiczny sposób, bo PR to proces wymagający czasu. Nasza strona może mieć czasem krótkie przerwy techniczne, choć pilnujemy jej działania 24/7. Jeśli zauważysz błąd w otrzymanym raporcie, zgłoś go nam od razu. Poprawimy dane w ciągu jednego dnia roboczego. Konkretne dane, zero wróżenia – tak podchodzimy do każdego zlecenia, ale zawsze działamy w granicach tego, co faktycznie publikują media i internauci.

Rozwiązanie współpracy i zmiany

Jeśli zdecydujesz się na stały monitoring wizerunku, oferujemy 30-dniowy okres próbny. Chcemy, żebyś sprawdził jakość naszych alertów bez zbędnego ryzyka finansowego. Po tym czasie przechodzimy na abonament miesięczny, z którego możesz zrezygnować w dowolnym momencie z zachowaniem miesięcznego okresu wypowiedzenia. Nie trzymamy nikogo na siłę długimi umowami, bo wierzymy w wartość naszej roboty. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany tego regulaminu, jeśli zmienią się przepisy prawa lub nasze metody dostarczania danych. O wszystkich ważnych zmianach poinformujemy naszych 47 aktywnych klientów drogą mailową. Wszelkie spory będziemy starali się rozwiązać polubownie przy kawie w naszym biurze w Poznaniu. Jeśli to nie pomoże, właściwym będzie sąd powszechny w Poznaniu. Wszystko robimy zgodnie z polskim prawem, bo porządek w dokumentach to dla nas podstawa.